Veelgestelde vragen

Welkom bij de Lorevie FAQ! Hier hebben we antwoorden verzameld op de meestgestelde vragen over bestellingen, verzending, retourneren, betalingen en ondersteuning. Ons doel is om jouw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken.

Verzending en levering

1. HBieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Lorevie biedt gratis verzending binnen Nederland zonder extra kosten bij het afrekenen. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt voordat deze ons magazijn verlaat.

2. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De verzending duurt doorgaans 6-9 werkdagen, dus de meeste bestellingen worden binnen 7-12 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden tijdens piekperiodes of door externe factoren.

Retourneren en terugbetalen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Ja! Lorevie biedt gratis verzending binnen Nederland zonder extra kosten bij het afrekenen. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt voordat deze ons magazijn verlaat.

2. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De verzending duurt doorgaans 6-9 werkdagen, dus de meeste bestellingen worden binnen 7-12 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden tijdens piekperiodes of door externe factoren.

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay en Visa. Alle betalingen worden direct na het plaatsen van de bestelling in euro (EUR) verwerkt.

2. Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja. Alle transacties worden versleuteld met SSL-technologie en verwerkt via vertrouwde providers. Lorevie bewaart uw kaartgegevens nooit. Uw gegevens blijven veilig tussen u en uw bank.

Ondersteuning & Bestellingen

1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Neem bij vragen contact op met klantenservice@lorevie.com

2. Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb met mijn bestelling?
Voor vragen over uw bestelling, retouren of levering staat onze klantenservice voor u klaar. U kunt ons bereiken via klantenservice@lorevie.com

Meer hulp nodig?

Heeft u nog vragen of hulp nodig? Onze klantenservice staat voor u klaar.

Neem contact met ons op:

E-mail: klantenservice@lorevie.com
Telefoon: +31 970 102 22401

Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met Lorevie van begin tot eind vlekkeloos verloopt.